Regulamin apartamentów Enklawa nad Kwisą
- Apartament wynajmowany jest na doby. Dla każdego Apartamentu podana jest cena wyjściowa. Końcowa cena za dany Apartament zależy od sezonu, rodzaju Apartamentu (nr 1 / nr 2/ nr 4) oraz ilości osób w tym Apartamencie.
- Doba pobytu w apartamencie trwa od godziny 15:00 do godziny 10:00 dnia następnego.
- Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość powinien zgłosić obsłudze apartamentu z wyprzedzeniem. Będą one uwzględniane w miarę możliwości. Przedłużenie pobytu jest objęte dodatkową opłatą.
- Klucze do apartamentu zostaną przekazane w Świeradowie-Zdroju przy ulicy Grunwaldzkiej 20 (kod pocztowy 59-850). Po godzinie 20 możliwe jest odebranie kluczy po wcześniejszym kontakcie.
- Dokładny termin i godzina przyjazdu Gościa do apartamentu powinna zostać potwierdzona telefonicznie lub mailowo, najpóźniej na dzień przed przyjazdem, osobie odpowiedzialnej za rezerwację wskazanej przez Enklawę nad Kwisą. W przypadku braku możliwości dotarcia przez Gościa do apartamentu na umówioną godzinę należy o tym fakcie poinformować obsługę obiektu.
- Podczas zameldowania pobierana jest gotówką opłata klimatyczna / uzdrowiskowa (5,00 zł za osobę za dobę; obowiązuje od 01 stycznia 2023 roku).
- Do czynności zameldowania wymagany jest dowód osobisty. Jeżeli dowód osobisty budzi wątpliwości osoby wyznaczonej do kontaktu z gościem, ma ona prawo poprosić o inny dokument potwierdzający tożsamość osoby meldowanej.
- Enklawa nad Kwisą zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, bez możliwości refundacji opłaty za pobyt, który:
- nie posiada dowodu tożsamości lub nie chce okazać dowodu tożsamości
- znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających
- odnosi się wulgarnie do pracowników obiektu
- stosuje groźby karalne lub jakąkolwiek formę szantażu
- odmawia zapłaty za pobyt lub obowiązkowej opłaty
- odmawia dokonania preautoryzacji na karcie
- Gość za zgodą Enklawy nad Kwisą może przenieść wszelkie prawa i obowiązki wynikające z zawartej umowy na osobę trzecią, pod warunkiem przejęcia przez tą osobę wszelkich praw i obowiązków wynikających z zawartej umowy.
- Gość w dniu zameldowania powinien zgłosić wszelkie braki lub usterki znajdujące się w apartamencie.
- Niezgłoszenie uwag i zastrzeżeń (w formie pisemnej: sms, email etc.) co do stanu technicznego w dniu zameldowania do apartamentu, równoznaczne jest z tym, że apartament, jak i zawarte w nim sprzęty, został oddany do użytku w stanie nie budzącym uwag i zastrzeżeń gościa.
- Gość ponosi całkowitą odpowiedzialność za szkody w Lokalu lub jego wyposażeniu oraz nieruchomości wspólnej, w tym w częściach wspólnych budynku, w którym położony jest Lokal, nie wynikające z normalnego użytkowania Lokalu, wyrządzone przez Klienta oraz przez osoby przebywające z nim w Lokalu.
- Większe niż normalne zużycie ręczników skutkujące ich zniszczeniem, obciążane jest dodatkową opłatą w wysokości 50 zł za sztukę.
- Gość jest zobowiązany do naprawienia szkód wyrządzonych Enklawie nad Kwisą oraz osobom trzecim zarówno w Lokalu jak i w nieruchomościach wspólnych, w tym w częściach wspólnych budynku, jak i lokalach sąsiednich, przez siebie oraz osoby, za które ponosi odpowiedzialność. Klient zobowiązany jest do poinformowania Enklawy nad Kwisą lub osoby upoważnionej o wszelkich usterkach, zniszczeniach lub szkodzie wyrządzonej przez niego i osoby, za które ponosi odpowiedzialność.
- Tytułem zabezpieczenia wykonania zobowiązania, o którym mowa w ustępie poprzedzającym, Enklawa nad Kwisą pobiera od Klienta, podczas wydawania kluczy do lokalu, kaucję. Kaucja podlega zwolnieniu w ciągu 7 dni po opuszczeniu Lokalu , po potrąceniu równowartości szkód wyrządzonych przez Klienta oraz osoby, za które ponosi on odpowiedzialność.
- Potrącenia należności Enklawy nad Kwisą z kaucji nie wyłącza dochodzenia roszczeń z tytułu poniesionych szkód, których wartość przewyższa pobraną kaucję.
- Obsługa apartamentu ma prawo bez zezwolenia Gościa wchodzić do wynajętego apartamentu w przypadku zauważenia zagrożeń na bezpieczeństwu gości lub mienia, w przypadku niestosowania się Gości do regulaminu apartamentu, podejrzenia zachowania mogącego znacznie pogorszyć stan apartamentu, lub innych sytuacji niezgodnych z zasadami współżycia społecznego. Enklawa nad Kwisą zastrzega sobie prawo do wyproszenia Gości z apartamentów w powyższych sytuacjach.
- Liczba osób mających zamieszkać w obiekcie jest ograniczona do liczby zgłoszonej w procesie rezerwacji. Jeżeli ilość osób okaże się większa niż podana przy rezerwacji Najemca zobowiązuj się zapłacić karę umowną w wysokości 200 zł za każdą dodatkową osobę za dobę. W przypadku przekroczenia dopuszczalnej liczby osób w apartamencie Enklawa nad Kwisą może również odmówić wydania kluczy.
- Przebywanie w apartamencie zwierząt jest niedozwolone. Złamanie tego zakazu skutkuje karą pieniężną w wysokości 300 zł za każdą zarezerwowaną przez Gościa dobę. (Chyba, że ustalono inaczej w formie pisemnej).
- W apartamencie obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, wyrobów tytoniowych i innych używek. W przypadku wyczucia zapachu wyżej wymienionych, Enklawa nad Kwisą obciąży gościa kwotą w wysokości 500 zł za wywabianie zapachu.
- Gość zobowiązany jest do przestrzegania zasad dobrego sąsiedztwa, zachowanie czystości w lokalu, na klatkach schodowych oraz w obrębie zajmowanego budynku i utrzymywania wynajętego apartamentu w należytym stanie.
- Jeżeli w skutek zakłócania przez Gości porządku przedstawiciel Enklawy nad Kwisą zostanie wezwany do Apartamentu lub wezwana do interwencji zostanie Straż Miejska, Policja, Enklawa nad Kwisą uprawniona będzie do natychmiastowego rozwiązania umowy z winy klienta i jednocześnie ma prawo obciążyć Gościa kwotą 1000 zł kary.
- W dniu wyjazdu Gość zobowiązany jest udostępnić Enklawie nad Kwisą wynajmowany lokal w celu skontrolowania jego stanu.
- Klient ponosi pełną odpowiedzialność za powierzone mu klucze do Lokalu oraz piloty do bram wjazdowych (o ile rezerwacja obejmuje miejsce postojowe). Zagubienie klucza lub pilota obciążane jest dodatkową opłatą w wysokości 100,00 zł za sztukę
- Wcześniejszy wyjazd Gościa, z przyczyn niezależnych od właścicieli apartamentu nie uprawnia go do żądania zwrotu kwoty za niewykorzystane świadczenie.
- Enklawa nad Kwisą zastrzega sobie prawo, w przypadkach nagłych usterek lub innych zdarzeń losowych, do skrócenia rezerwacji i zwrotu środków za niewykorzystane noclegi.
- Do kwestii nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Sądem właściwym dla rozwiązywania wszelkich sporów jest sąd właściwy dla Enklawy nad Kwisą.
RODO
Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informuję, iż:
- administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Enklawa nad Kwisą, z siedzibą przy ul. Grunwaldzka 20, 59-850 Świeradów Zdrój;
- kontakt z Inspektorem Ochrony Danych – kontakt@enklawanadkwisa.pl;
- Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą̨ w celu realizacji umowy – podstawą do przetwarzania tych danych jest art. 6 pkt 1 lit b RODO;
- Pani/Pana dane osobowe nie będą̨ przekazywane żadnej stronie trzeciej i będą wykorzystywane wyłącznie dla świadczenia usług noclegowych w Enklawie nad Kwisą;
- Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą̨ do momentu zakończenia pobytu w Enklawie nad Kwisą;
- posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, przenoszenia danych oraz prawo do cofnięcia zgody;
- ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego;
- podanie danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy / ich niepodanie może skutkować odmową realizacji usługi.